為了讓孩子能在安全與快樂中學習滑雪，請家長在報名前仔細閱讀以下說明。
我們希望透過明確的安排，讓每一位小朋友都能安心體驗雪地的樂趣。

課程流程與須知

1. 完整了解： 請您先詳閱課程內容、報名規範，並確認是否有住宿、雪具、雪票等額外需求。
2. 課程與加購：  費用僅包含教學內容本身。不含 住宿、雪票、雪具租借、保險及接駁服務。如有任何疑問或需要加購服務（例如住宿、裝備租借、接送服務等），請透過線上加購系統或官方 LINE 聯繫我們，由專人協助您完成預訂。
3. 名額確認： 課程名額以完成訂金付款為準。口頭預約或未付款的留言將不視為正式報名成功。
4. 計價幣別： 課程費用以 新臺幣 (NTD) 計價，我們接受信用卡、台灣帳戶匯款或日幣現金付款。
5. 指定教練（加購）指定費用： 若需指定特定教練，須加收 NT$1,000 指定費用
6. 彈性安排調整： 學校將盡力安排，但若因天候、場地或不可預期的臨時因素導致無法由原指定教練授課，我們將第一時間通知您，並安排其他合格教練代課，以確保課程順利進行。

肖像權與影像使用

• 影像用途： 課程期間，教練可能拍攝照片或影片作為學習紀錄，並可能用於本校的宣傳或教育用途（如網站、社群媒體等）。
• 選擇權： 若您不希望您的肖像被用於宣傳，請於課程開始前高知客服或教練，本校將完全尊重您的意願並不會使用。

教學安排與分班原則

• 師生比例： 為保障教學品質與學員安全，教練與學員比例最高為1：6。建議一對二 一對四維最佳學習品質
• 程度分班： 建議同班學員的滑行程度應盡量相近。若程度差異較大，教練會以需要學習較為緩慢，需協助的學員為主要指導對象。
• 客製化： 若您有特定的學習目標或想加強的技巧，請在課前告知，教練會樂意為您調整課程內容。例carving,park,樹林等進階技巧
• 家庭學員： 考量到安全及學習效率，家庭同行（包含大人與小孩）通常會建議分開學習，這樣能讓孩子更快融入，也能培養獨立學習的自。若特別需求，堅持合班，請務必先與客服人員討論，我們將盡力安排最合適的教學方式。

上課規範與安全須知

1. 準時原則： 請務必準時抵達集合地點。因個人因素（如遲到、租借裝備延誤）導致課程時間縮短，恕不補課或退費。遲到 超過 30 分鐘 視同放棄，不予補時或退費。
2. 天氣影響： 除非雪場宣布全面關閉或政府公告限制，課程將照常舉行，不受一般大雪天氣影響。
3. 非關閉情況：若僅部分纜車停駛或天候不佳導致教學受限，課程仍照常進行，恕不退費。
4. 聽從指導： 上課期間請務必遵守教練指示。若有危險行為或不聽從勸導，教練有權立即暫停授課，以確保所有人的安全，且不予退費。
5. 安全裝備： 上課時必須全程配戴安全帽，未配戴者恕無法上課且不予退費。建議學員可自行準備護膝、護臀、護腕等防護用品。
6. 財物保管： 請勿攜帶貴重物品至雪場，個人財物請自行妥善保管，遺失恕不負責。
7. 裝備自備： 課程費用不含雪票、纜車票、雪具裝備。學員須自行準備並於指定時間內完成著裝與纜車票購買，課程延誤不屬於本校責任。
8. 親子滑雪是一項需要高度專注與安全陪護的運動，特別是在上下纜車時及纜車空中上的安全是我們最重視的部分。

安全與健康風險告知

1. 風險認知： 滑雪是高風險活動，學員須穿戴合適裝備與保護裝置，並遵守教練及雪場的安全規範。若因自行脫隊或違反規定導致意外，本校及教練不承擔責任。
2. 保險建議： 學員必須自行購買涵蓋滑雪活動風險的旅遊保險（含受傷、疾病、急難救助等）。為保障自身，強烈建議您自行加保旅遊平安險或滑雪運動險。
3. 健康告知： 學員報名前應確保自身健康狀況適合滑雪。如有懷孕或其他健康疑慮，務必在報名前或課程開始前主動告知；若未提前告知而產生任何後果，本校概不負責。導致課程取消，不予退款。

課程變更與取消政策

• 辦理流程： 如需取消或變更課程，請按照課程取消政策或官方 LINE 提供的流程辦理。
• 未通知缺課： 若未提前通知而缺席課程上課時間30分鐘內未到，視同自行放棄將不予退費，以維護教練排課權益。
• 雪場關閉： 若因教學雪場或政府官方宣布全面關閉，受影響的課程將可全額退款。
• 天氣因素： 若僅因天氣惡劣或部分纜車停運導致課程取消，不予退款。
• 學員傷病： 若在課程開始前因意外受傷，並能提供醫療證明，學校可協助延期至同雪季或保留至下一個雪季使用，但不提供退款。